هاست
خدمات
وبینار چیست

وبینار چیست؟

روزگاری که ما در آن زندگی می‌ کنیم روزگار تلاش برای دستیابی به حداکثر از حداقل است، به عبارت دیگر امروزه همه به دنبال افزایش بهره ‌وری و کار آمدی و کاهش مشقت و فعالیت ‌های اضافی هستیم. اینترنت یکی از آن ابزار هایی است که از زمان ظهور خود در این راستا کمک شایان توجهی به ما کرده است.

در واقع بسیاری از پیشرفت‌ های امروز بشر مرهون همین راحتی و در عین حال کار آمدی چندین برابری است که اینترنت برای ما به ارمغان می ‌آورد.

یکی از عرصه‌ هایی که این ابزار و رسانه قدرتمند بر آن سایه افکنده مبحث برگزاری و شرکت در همایش‌ها و سمینارهای مختلف است که در این مطلب ما در مرکز ابری تلاش می‌ کنیم تا شما را با سمینارهای اینترنتی (موسوم به وبینار) بیشتر آشنا کنیم و ببینیم که چگونه می‌ توان از آن ‌ها در راستای اهداف کسب‌ و کار استفاده کرد و اساساً طرز کار و روش اجرای وبینار را توضیح خواهیم داد.

علاوه بر این به سؤالاتی از قبیل «آیا وبینارها همگی به صورت زنده برگزار می‌شوند؟» و « چطور می‌توانم وبینار برگزار کنم؟» پاسخ خواهیم داد.

وبینار چیست
وبینار چیست

وبینار چیست؟

به زبان ساده وبینار یک سمینار یا همایش است که به صورت اینترنتی برگزار می ‌شود، لذا از طریق وبینار می‌ توان بدون نیاز به اجاره فضا و حضور فیزیکی یک جلسه مجازی را با گروهی از حاضرین برگزار کرد.

از طرف دیگر مخاطب نیز بدون نیاز به ترک منزل یا هر جایی که حضور دارد می ‌تواند با استفاده از رایانه دسکتاپ یا لپ ‌تاپ یا حتی گوشی موبایل خود در وبینار شرکت کند.

وبینارها در اغلب موارد با امور تجاری و کسب‌وکار مرتبط هستند و از آن‌ ها به عنوان یک تاکتیک در راستای تقویت اعتبار یا گسترش رابطه‌ ها استفاده می‌ شود، در عین حال به خصوص اگر یک تیم کاری بین المللی داشته باشید می ‌توانید به جای برگزاری جلسات گروهی داخلی شرکتتان به صورت فیزیکی وبینار برگزار کنید.

مزایای وبینار

از جمله مزایای وبینار در ارتباط با مخاطب می‌ توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • وبینار نه تنها امکان تعامل بهتر و بیشتر بین میزبان و حاضرین و همچنین بین حاضرین با یکدیگر و ایجاد و تقویت رابطه‌های بهتری را میسّر می‌ کند، بلکه می ‌توان بر مبنای بازخوردهای دریافتی وبینار جاری و جلسات آتی را بهبود بخشید.
  • امکان به اشتراک گذاشتن و نمایش صفحه نمایش رایانه شما و همچنین وبکم ‌تان برای ارتباط چهره به چهره بهتر با مخاطبان در وبینار وجود دارد.
  • امکان طرح سؤال از سوی مخاطبان و پاسخگویی فوری و همچنین شرکت در نظرسنجی که روش مؤثری برای حفظ و تقویت توجه حاضرین در طول وبینار محسوب می‌شود.
  • هر وبینار را می‌توان ضبط کرد و بعداً به عنوان یک محصول دیجیتال (مثلاً یک کلاس یا کارگاه آموزشی) در راستای اهداف دیگر به کار برد.
  • با حذف بسیاری از هزینه‌ های جانبی اضافی مانند هزینه پذیرایی، هزینه‌های امنیتی و موارد مشابه، با برگزاری وبینار متحمل هزینه‌ های کمتری خواهید شد، به علاوه معمولاً برای برگزاری سمینار به هماهنگی با برخی نهادهای ذی‌ربط نیز نیاز است که برگزاری وبینار محتاج چنین هماهنگی‌ هایی نخواهد بود.
  • به دلیل نبود محدودیت در فضا می‌ توانید در هر وبینار شرکت کنندگان بسیار بیشتری داشته باشید.
وبینار چیست
وبینار چیست

انواع وبینار: آیا وبینار باید حتماً به صورت زنده برگزار شود؟

احتمالاً این سؤال برای شما پیش آمده که با توجه به اینکه وبینار نیز یک سمینار است آیا باید به صورت زنده برگزار شود؟ در پاسخ به این سؤال باید گفت که دو نوع مختلف از وبینار وجود دارد:

  • وبینار زنده: همان‌طور که مشخص است وبینارهای زنده به صورت زنده و به صورت پخش مستقیم برگزار می‌ شوند و لذا امکان تعامل بهتر و بیشتری را فراهم می‌کنند چرا که مخاطب می‌ تواند در هر زمان که بخواهد سؤالات خود را مطرح کرده و فوراً یا با فاصله اندکی پاسخ مورد نظر را دریافت کند.
  • وبینارهای از پیش ضبط شده: این وبینارها قبلاً برگزار شده‌ اند و معمولاً به صورت تکرار در اختیار مخاطبان جدید قرار می ‌گیرند، لذا امکان گفتگوی زنده و پاسخگویی سریع به سؤالات مخاطب وجود نخواهد داشت. برای وبینارهای از پیش ضبط شده می‌ توانید چندین زمان تکرار در نظر بگیرید تا همه بتوانند ثبت نام کرده و در زمانی که برایشان مناسب‌ تر است از محتوا بهره مند شوند.

استفاده از وبینار در کسب‌وکار: چطور در کسب‌وکارمان از وبینار بهره  ببریم؟

حالا که با وبینار آشنا شدید، به سراغ معرفی روش‌ هایی برای بهره ‌برداری از وبینار در راستای تحقق اهداف کسب ‌و کار می ‌رویم.

 

1. استفاده از وبینار به عنوان یک ابزار بازاریابی و فروش

در اغلب موارد وبینار به عنوان یک ابزار در استراتژی بازاریابی کسب ‌و کار یا برند قرار می‌گیرد، توجه داشته باشید که استفاده از وبینار مختص شرکت‌های بزرگ نیست و هر کسب ‌و کار کوچک، کارآفرین مستقل و استارتاپی نیز می ‌تواند از مزایای آن بهره ‌برداری کند، که در این حالت با الزام به ثبت نام برای حضور در وبینار می ‌توانید تعداد افراد حاضر در فهرست ایمیل ‌های خود را به طرز چشمگیری افزایش دهید و جایگاه خود را تثبیت کنید.

در هر وبینار به نحوی به تبلیغ محصولات خودتان برای مخاطبان علاقه‌مند نیز بپردازید و در ادامه از روش های مختلف با آن‌ ها در ارتباط باشید و این ارتباط را حفظ کنید.

 

2. ارائه محتوای رایگان و بدون تبلیغ برای توسعه روابط

معمولاً در انتهای هر وبینار تلاش می‌ شود تا به نحوی مخاطبان به خرید محصول یا سرویس خاصی رغبت پیدا کنند، اما به جای این کار می‌توان یک وبینار بدون تبلیغ برگزار کرد تا صرفاً گنجینه آدرس‌های ایمیلتان غنی‌ تر شود.

در این حالت تمام کاری که مخاطب برای حضور در وبینار باید انجام بدهد ثبت نام با یک آدرس ایمیل است و هدف اصلی در این نوع وبینار اثبات تخصص و توسعه روابط از طریق ارزش آفرینی به جای تمرکز بر فروش می باشد.

 

3. برگزاری جلسات پرسش و پاسخ زنده

یکی دیگر از روش‌ های کار آمد برای استفاده از وبینار، برگزاری جلسات پرسش و پاسخ زنده‌ ای است که در آن‌ها به سؤالات مخاطبان خود در رابطه با محصولات یا خدماتی که ارائه می ‌کنید پاسخ می‌ دهید، که این نوع از وبینار برای کسب‌وکارهای محصول محور (فیزیکی یا مجازی) کار آمد تر خواهد بود.

به علاوه می ‌توانید طرز کار محصول یا روش استفاده از آن را نیز به صورت مرحله به مرحله توضیح بدهید.

از این نوع از وبینار می‌ توانید به عنوان فرصتی برای انتقال مشتریان بالقوه از مرحله تردید یا آزمودن محصول به مرحله خرید استفاده کنید، به علاوه می ‌توانید از این طریق بیش فروشی (upsell) کرده و مخاطب را به خرید محصولات و خدمات بهتر و گران‌ تر ترغیب کنید.

برگزاری جلسات پرسش و پاسخ برای گرفتن ایده و نظرات مردم در رابطه با محصولات فعلی یا آتی نیز بسیار سودمند خواهد بود و می‌ توان از بازخوردهای دریافتی در راستای تعیین سمت و سوی حرکت کسب‌ و کار استفاده کرد.

به علاوه هنگامی که مخاطب احساس می ‌کند که نقشی در فعالیت‌های شما دارد نه تنها به خرید بلکه به تبلیغ برندتان به اطرافیان خود نیز تمایل بیشتری پیدا خواهد کرد و اینگونه شما می توانید مشتریان زیادی را به دست بیاورید.

4. برگزاری جلسات آموزشی، کارآموزی یا توجیهی زنده

اگر کارکنان شرکت شما در شهرها و کشورهای مختلفی حضور دارند با برگزاری یک وبینار می ‌توانید طرز کار نرم افزارهای جدید، فرآیندهای استاندارد شرکت و موارد مشابه را به آن‌ها آموزش داده و همچنین آن‌ها را در جریان آخرین اطلاعات و تغییرات قرار بدهید.

به دلیل اینکه امکان ضبط وبینار وجود دارد هیچ دغدغه ‌ای بابت عدم شرکت برخی از اعضای تیم نخواهید داشت چرا که می‌ توانید فایل ویدئویی آن را برای آن‌ها ارسال کنید تا بعداً از محتوای آن استفاده کنند، مشابه همین وبینارهای آموزشی را می‌ توانید برای مخاطبان و مشتریان بالقوه خود نیز برگزار کنید.

 

5. انجام مصاحبه‌های تعاملی

یک روش دیگر، انجام مصاحبه در قالب وبینار است که مخاطبان بتوانند با حضور در وبینار با میزبان و مصاحبه شونده تعامل داشته باشند، در این حالت با دعوت از یک متخصص یا چهره شناخته شده و ایجاد امکان طرح سؤال و تعامل می‌ توانید برای مخاطبان خود ارزش آفرین باشید.

وبینار چیست
وبینار چیست

چطور یک وبینار برگزار کنیم؟

موارد مهمی وجود دارد که پیش از برگزاری وبینار باید آن‌ها را مد نظر قرار بدهید که در ادامه، مرکز ابری به شرح این مؤلفه‌های ضروری خواهید پرداخت.

 

1. ساختار وبینار

زمان اغلب وبینارها بین 45 تا 60 دقیقه و ساختار اغلب آن‌ ها به این ترتیب است که میزبان یک موضوع مشخص را معرفی می ‌کند، دقایقی به پرسش و پاسخ می‌گذرد و در نهایت به یک sales pitch (سخنرانی کوتاه برای ترغیب مخاطب به خرید) ختم خواهد شد.

بنابراین ابتدا باید یک موضوع مشخص برای وبینار خود پیدا کنید که این موضوع باید مورد علاقه مخاطبانتان باشد و لذا بهتر است که نگاهی به پرسش ‌های رایج مشتریان و دنبال کنندگان کنونی خود داشته باشید و ببینید که چه موضوعات و مسائلی بیشتر مطرح شده‌ اند و اگر به دنبال استفاده از وبینار در راستای بازاریابی و فروش هستید موضوع آن باید با کسب ‌و کار شما مرتبط باشد.

پس از تعیین موضوع باید مطالب آن را مشخص کنید و سپس با استفاده از برنامه‌هایی مانند پاورپوینت، یک مجموعه اسلاید برای آن بسازید و دقت کنید که برای تبلیغ وبینار نیز باید یک برنامه بازاریابی داشته باشید.

به عنوان نمونه در این راستا می ‌توانید از ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، وب ‌سایتتان و تبلیغات پولی استفاده کنید و پس از پرداختن به این جزئیات می ‌توانید به سراغ مسائل فنی بروید.

وبینار چیست
وبینار چیست

2. ملزومات فنی

مسائل فنی که باید برای برگزاری وبینار به آن‌ها توجه داشته باشید عبارت‌اند از:

 

– پلتفرم وبینار

یکی از اولین اقدامات فنی انتخاب پلتفرم یا یک سرویس دهنده برای وبینار است که خوشبختانه در این زمینه کمبودی وجود ندارد و گزینه‌های متنوعی (از رایگان گرفته تا پلتفرم‌هایی با هزینه‌های بسیار بالا) در دسترس قرار دارد.

تقریباً تمامی پلتفرم‌های پولی امکانات تعاملی مانند گفتگوی زنده، نظرسنجی و امکان به اشتراک گذاری صفحه نمایش و وبکم را در اختیار میزبان قرار می‌دهند، به علاوه این امکان را نیز به شما می‌ دهند تا وبینار را ضبط کنید و برای آن برنامه بازپخش تعیین کنید و قیمت هر سرویس عمدتاً بر اساس تعداد شرکت کنندگان در وبینار تعیین می ‌شود.

البته چنانچه بودجه محدودی دارید می‌ توانید از قابلیت پخش زنده شبکه‌ های اجتماعی مختلف و از جمله یوتیوب نیز استفاده کنید و مشکلی که در رابطه با این پلتفرم‌ها وجود دارد این است که اساساً برای برگزاری وبینار ساخته نشده ‌اند و لذا هر کدام شما را با محدودیت ‌های خاصی روبرو می‌ کنند.

– دوربین

مورد دیگری که به آن نیاز دارید یک دوربین است تا مخاطبانتان بتوانند شما را ببینند و از این طریق امکان ایجاد رابطه بهتر و نزدیک‌ تری با مخاطب فراهم می‌ شود و برند شما شخصیت پیدا می‌کند.

چنانچه دوربین مناسبی در دسترستان نیست می ‌توانید از وبکم لپ ‌تاپتان استفاده کنید، اما توجه داشته باشید که وبکم داخلی لپ ‌تاپ کیفیت و امکانات زیادی ندارد.

به علاوه می ‌توانید از یک دوربین یا وبکم USB بهتر استفاده کنید تا کنترل بیشتری بر روی موقعیت دوربین داشته باشید و دقت کنید که کیفیت تصویر در وبینار بسیار مهم است و وجود تنظیمات بیشتر در دوربین انتخابی شما می ‌تواند به عامل مهمی در جذابیت و بهبود هرچه بیشتر آن تبدیل شود.

 

– میکروفون

میکروفون ابزار دیگری است که در برگزاری وبینار به آن نیاز خواهید داشت، در اینجا نیز همانند دوربین، گزینه‌های متنوعی در دسترس شماست که با توجه به بودجه و تمایل خودتان می‌ توانید انتخاب کنید، ولی فقط دقت داشته باشید که میکروفون ‌های داخلی به دلیل کیفیت پایین و نویز بالا به هیچ وجه گزینه مناسبی محسوب نمی ‌شوند.

 

– ارتباط اینترنتی

سرعت اینترنت شما نقش مهمی در روان بودن و کیفیت وبینارتان خواهد داشت، حالت ایده آل سرعت دانلود و آپلود بین 4Mbps و ترجیحاً 15Mbps می باشد.

سرعت اینترنت خود را با ابزارهایی مانند سایت SpeedTest.net امتحان کنید و در صورت لزوم با سرویس دهنده خود در مورد افزایش آن گفتگو کنید.

وبینار چیست
وبینار چیست

3. روش پیوستن به وبینار

روش پیوستن مخاطبان شما به وبینار به پلتفرم انتخابتان بستگی دارد، استفاده از برخی از این پلتفرم ‌ها مستلزم دانلود و نصب یک نرم افزار معمولاً کم حجم و سپس طی کردن مراحل ثبت نام است.

در برخی از آن‌ها قبل از شروع وبینار باید یک لینک مخصوص برای شرکت ‌کننده ‌ها ارسال شود که تنها از طریق آن امکان حضور در جلسه وجود خواهد داشت و توجه داشته باشید که هر پلتفرمی که انتخاب می‌ کنید ابتدا اسناد یا ویدئوهای راهنمای آن را به دقت بررسی کنید و با همه پیش نیازهای لازم برای حضور کاربران در وبینار آشنا شوید.

 

4. پیگیری‌های بعد از وبینار

و سرانجام پس از اتمام وبینار باید پیگیر وضعیت افرادی باشید که علیرغم ثبت نام، در وبینار حضور پیدا نکرده‌اند باشید، به عنوان نمونه می‌ توانید لینک ویدئوی ضبط شده وبینار را برایشان ارسال کنید و یک زمان محدود بین 24 تا 48 ساعت برای مشاهده آن به ایشان وقت بدهید.

به علاوه اگر در وبینارتان روی فروش تمرکز داشته ‌اید می ‌توانید برای آن‌ها یا حتی همه مخاطبانتان یک ایمیل حاوی یک پیشنهاد خاص ارسال کنید تا در کنار یادآوری محصولات فرآیند خرید نیز را برای آن‌ ها ساده‌ تر کنید.

علاوه بر این پس از پایان وبینار باید تا می ‌توانید از آنچه که ضبط کرده‌ اید بهره‌ برداری کنید، به عنوان مثال می ‌توانید آن را در همان کانال‌ هایی که برای تبلیغ وبینار از آن‌ها استفاده کرده ‌اید با مخاطبانتان به اشتراک بگذارید یا اینکه از محتوای آن در قالب‌ های دیگری همچون ایمیل‌های سلسله وار، کتاب‌های الکترونیکی و دوره‌های آموزشی استفاده کنید.

نکاتی برای افزایش کارآمدی و بهره‌وری وبینار

در پایان به نکات ساده اما بسیار تأثیرگذاری اشاره می‌ کنیم که با توجه به آن‌ها می‌ توانید بازده وبینارهای خود را افزایش بدهید:

  • روز و ساعت مناسبی را برای برگزاری وبینار انتخاب کنید، مثلاً توجه داشته باشید که غالباً برگزاری وبینار در ساعات کاری ایده خوبی نیست.
  • از قبل تمرین کنید و کاملاً آماده باشید و دقت کنید که همان‌ طور که تپق زدن یا از یاد بردن نکات مهم تأثیر مطلوبی را بر مخاطب نخواهد گذاشت، چشم دوختن به متن نیز نشان از عدم تسلط شما دارد و نمی‌تواند نظر شرکت کنندگان را جلب کند.
  • هدف خود را مشخص کنید که آیا به دنبال رشد فهرست ایمیل‌ هایتان هستید؟ آیا می ‌خواهید مشتریان راغب (Lead) آماده ‌تری را در اختیار تیم فروش قرار بدهید؟ یا اینکه به دنبال مشتری جدید یا بازاریابی برای محصول جدیدتان هستید؟ ساختار جلسه، محتوا و سازوکارهای تبلیغ به هدف شما بستگی دارد و لذا با تعیین دقیق آن وقت خودتان و مخاطبانتان را به هدر نخواهید داد.
  • زمانی را برای طرح سؤالات مخاطبانتان در نظر بگیرید، نظرسنجی‌های مختلف نشان داده که 92 درصد از شرکت کنندگان وبینارها ترجیح می‌ دهند که زمانی برای پرسش و پاسخ در وبینار وجود داشته باشد پس بنابراین حتماً یا در بین وبینار به سؤالاتی که مطرح می ‌شود پاسخ بدهید یا اینکه زمانی را در انتها به این کار اختصاص بدهید.
  • مخاطب را غافلگیر کنید، غافلگیر کردن مخاطب باعث جالب‌تر شدن فضا و افزایش علاقه و تعداد حاضران خواهد شد، مثلاً می ‌توانید از یک مهمان خاص دعوت کنید، یک فایل منحصر به فرد را برای دانلود در اختیار حضار قرار بدهید یا یک تخفیف ویژه برای آن‌ها در نظر بگیرید.
  • گام نهایی را مشخص کنید. دقیقاً مشخص کنید که در پایان وبینار چه اتفاقی خواهد افتاد، مثلاً بسته به هدفتان می ‌توانید یک بروشور یا کاربرگ در اختیار مخاطب قرار بدهید یا کار را با یک فراخوان به عمل خاص به پایان برسانید.
وبینار چیست
وبینار چیست

حرف آخر

فارغ از اینکه چه کسب‌وکاری دارید و در چه مقیاسی فعالیت می‌ کنید، با برگزاری یک سمینار اینترنتی یا وبینار می‌ توانید از مزایای چشمگیر آن بهره ‌مند شوید، اکنون که با مرکر ابری همرا بودید و با وبینار و پیش نیازهای آن آشنا شدید می ‌توانید دست به کار شوید و به کمک این ابزار قدرتمند با مخاطبان خود ارتباط بهتری برقرار کنید و تخصصتان را اثبات کرده و اهداف کاری و فروش خود را محقق کنید.

اشتراک گذاری

Share on telegram
Share on whatsapp
Share on reddit
Share on linkedin
Share on email

محل تبلیغات